正在考虑更换路由器的家庭
您刚开通全光纤宽带,想先了解随附的路由器是否够用,再决定是否更换设备,以及是否接受不同的设置方式和售后支持安排。
如果随附的路由器能满足需求,而且您希望继续通过服务商的常规渠道获得支持,就可以继续使用。如果路由器附近的网络连接正常,但其他区域的 Wi-Fi 信号较弱,可以考虑 Mesh 组网或有线接入点;有线设备则可使用以太网连接,如果端口不够,还可以加装交换机。更换路由器前,请确认服务商的连接要求,以及使用电话服务时是否必须保留其网关设备。
您刚开通全光纤宽带,想先了解随附的路由器是否够用,再决定是否更换设备,以及是否接受不同的设置方式和售后支持安排。
路由器附近网络正常,但距离较远的房间、楼上房间,或被墙体等障碍物阻隔的区域,Wi-Fi 信号较弱或不稳定。
您有固定设备,或家中某些房间需要以太网端口、有线连接或连接 Wi-Fi 设备的网线;相比更换宽带套餐,这些需求更为重要。
先确认您的地址可以办理哪种服务,再了解服务商的设备如何连接,然后判断问题究竟出在路由器兼容性、Wi-Fi 覆盖还是有线连接能力上。Ofcom 的宽带查询工具可提供特定地址的服务覆盖信息,但无法检测您家中的 Wi-Fi 情况。
| 关注事项 | 需要确认什么 | 哪些人尤其需要关注 |
|---|---|---|
| 路由器与电话服务的兼容性 | 向服务商确认连接方式、所需的 WAN 端口和设置,以及电话服务是否必须使用其网关设备。Openreach 说明,需通过以太网将 ONT 连接到路由器的 WAN 端口;其他服务则应逐一确认。 | 如果我更换随附的路由器,就需要确认网络连接和宽带电话服务仍能正常使用。约 33% 的消费者会优先考虑兼容性和售后支持。 |
| Wi-Fi 覆盖范围 | 对比路由器附近与问题房间的连接情况,并尝试调整路由器位置。如果信号盲区依然存在,再评估 Mesh 设备的摆放位置,或能否通过网线连接有线接入点。 | 如果楼上房间 Wi-Fi 信号差,但路由器附近连接正常,最重要的就是让这些房间也能稳定联网。约 27% 的消费者会将覆盖范围作为首要考虑因素。 |
| 有线连接能力 | 统计需要以太网连接的设备和房间数量,再检查布线路径和可用 LAN 端口,然后决定是否需要交换机或有线 Wi-Fi 连接。 | 如果有多台固定设备需要接网线,相比更换仍能正常工作的 Wi-Fi 设备,我更在意能否让这些设备接入网络。约 20% 的消费者会优先考虑有线连接能力。 |
| 简单改善方式与售后支持 | 先在合适的位置使用随附的路由器,并向服务商了解其设备和售后支持,再决定是否添置需要自行管理的硬件。 | 如果只要调整摆放位置或增加一根网线就能解决问题,我会尽量避免再添置一台需要设置的设备。约 20% 的消费者会优先考虑简化网络配置。 |
接入更快的宽带,并不能消除距离、障碍物或路由器摆放位置造成的无线信号覆盖问题。Ofcom 建议单独检查家中的 Wi-Fi 连接情况。
先对比路由器附近和受影响房间的网络表现,再尝试调整路由器位置,然后决定使用 Mesh 组网还是有线接入点。
Openreach 说明,其 ONT 通过以太网连接到路由器的 WAN 端口;Hyperoptic 则表示,ADSL 路由器不兼容其基于以太网的服务。能否连接替换的路由器,仍取决于具体服务商的要求。
购买第三方路由器前,请向服务商确认所需的 WAN 接口和连接设置。
宽带电话服务可能需要依赖服务商提供的设备。例如,Hyperoptic 表示,其电话服务需通过 Hyperhub 路由器使用。
如果您使用通过宽带提供的固定电话,请先确认随附的网关设备是否必须保持连接,以及如何搭配另一台路由器使用。
Mesh 设备的摆放位置和设备之间的连接路径,会影响 Wi-Fi 能否覆盖信号较弱的区域。如果没有规划好位置,仅仅增加设备数量未必能解决问题。
先找出受影响的房间和可用的以太网布线路径,再根据家中布局选择设备摆放方式和节点数量。
如果您正在考虑为全屋搭建 Mesh 网络,TP-Link 的 Deco 系列值得关注。
ASUS 提供独立路由器,也提供可在其路由器 Mesh 系统中搭配使用的兼容路由器。
NETGEAR 提供 Nighthawk 路由器、Orbi Mesh 系统和 Wi-Fi 扩展器,分别满足不同的设备配置需求。
只有在符合服务商的连接要求时才可以。Openreach 说明,可通过 CAT5e 或 CAT6 以太网线将 ONT 连接到路由器的 WAN 端口;Hyperoptic 则表示,ADSL 路由器不兼容其基于以太网的服务。请确认您所办理的服务需要哪种端口和设置。
如果路由器附近的宽带连接正常,但多个房间的 Wi-Fi 信号仍然较弱,可以考虑 Mesh 组网。先尝试调整路由器的位置;Mesh 解决的是家中的无线覆盖问题,而不是宽带入户连接本身较弱的问题。
只有在需要的有线连接数量超过路由器提供的端口数量时,才需要交换机,例如连接固定设备或有线 Wi-Fi 接入点。交换机可以扩展本地网络,但不能替代路由器,也无法单独提升入户宽带连接速度。
安装前,请与服务商和房屋所有者确认拟进行的施工。Openreach 提醒,在出租房屋安装光纤可能涉及租客、房东和服务商;具体需要哪些许可,取决于房屋情况和安装安排。
更换服务商提供的路由器前,请先询问其对第三方设备提供哪些支持。Hyperoptic 表示,对第三方设备仅提供有限的故障排查支持。因此,如果您需要服务商协助排查问题,或使用其电话服务,保留随附的网关设备可能更合适。